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先輩の声

先輩へのインタビュー

島袋 愛
島袋 愛
  • ◇出身校 : 追手門学院大学
  • ◇勤続年数 : 3年
  • ◇所属 : ホテルゆがふいんおきなわ
  •       宿泊課フロント
Q . 仕事内容は?
御宿泊のお客様のチェックイン・チェックアウト宴会のお客様へのご案内とご精算電話での御予約の対応等になります。
Q . やりがいを感じる時は、どんな時ですか?
やはり、お客様に「ありがとう」と言っていただけるときですね。
20年目になる強みと”ちむぐくる”を持つことによる強みを最大限に生かせた時、お客様に「また来るね」との御言葉をもらえた時は嬉しいです。また、宿泊施設だけでなく、宴会場もあるので色々なお客様に出会えるのは、勉強になるし、楽しいです。
Q . 目標や夢を教えてください!
まず、沖縄に来られたからには、堪能して帰っていただきたいという思いがあります。海も空気も暑さも全部を体験していただきたいです。また、お客様に再度ご来館いただき「ただいま」と言っていただける宿を目指したいと考えています。我が家に帰ってきた、ホッとする感じと安らぎを提供できる人になりたいです!
宮里 祐
宮里 祐
  • ◇出身校 : 名桜大学観光産業学科
  • ◇勤続年数 : 3ヶ月
  • ◇所属 : ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワ
  •       料飲本部料飲課
Q . 仕事内容は?
レストランの担当業務を行っています。修学旅行の担当もさせていただいてます。また、朝食の飲料の発注業務も行っています。
Q . やりがいを感じる時は、どんな時ですか?
入社したばかりで経験は浅いが、一生懸命に自分自身のできることをし、お客様のお帰りの際に「美味しかったよ。また、明日もこのレストランに来るね!」とおっしゃっていただいた時は、本当に嬉しいです!
Q . 目標や夢を教えてください!
一つ一つの業務を完璧にし、どこのホテルにも負けない「ちむぐくる(おもてなしの心)」でお客様をお迎えできるようになりたい!それが、僕の夢です。
福沢 奈美
福沢 奈美
  • ◇勤続年数 : 5年7ヶ月
  • ◇所属 : ホテルゆがふいんおきなわ
  •       宴会予約課(ブライダル)
Q . 仕事内容は?
披露宴、結納、生年祝いの幸せのお手伝い
宴会、会議、食事会の予約受付
Q . 仕事の魅力は何ですか?
配属されて3ヶ月目で初の披露宴担当をすることになりました。新郎新婦様は「この人、新人さんだ」と第一印象で感じ、少し不安があり、家に戻ってから担当を替えてもらおうか悩んだそうです。
しかし、一生懸命頑張る姿を思い出し、「私達も始めてのことだけど、一緒に披露宴を作っていこう」と決めてくださったそうです。誠心誠意お手伝いする事で経験や資格ではないということを実感し、自信につながりました。
今では、たくさんの幸せのお手伝いをさせていただけることに感謝しています。感動は、自分が頑張った分、返ってくるんですね。
Q . お仕事を通して、心に残るエピソードがあれば教えて下さい。
ある披露宴で、新郎新婦、両家のご両親、職場の方々と遅くまで手作り披露宴の準備をしていたとき、新婦の職場の方から「仕事を超えて、自分に何ができるか考え、行動することができないとブライダルのお仕事はできないかもね。」と言われ、はっとしました!一生一度の晴れ舞台のお手伝いをするお仕事なので、いつでも全力で、初心を持ち続けることの大切さをお客様に教えていただいた瞬間です。この方は、披露宴後もゆがふいんのファンのお1人です。
海勢頭 曜
海勢頭 曜
  • ◇勤続年数 : 6年
  • ◇所属 : ホテルゆがふいんおきなわ
  •       料飲本部科料飲課(課長)
Q . 仕事内容は?
料飲関連の管理業務、シフト作成、予約業務、現場でのサービス会場セッティング、エスコート、音響係りなどです。
Q . やりがいを感じる時は、どんな時ですか?
仕事は厳しい事もありますが、仲間と一緒に一つの披露宴や宴会を力を合わせてやり遂げた時。無事に終了し、お客様から「ありがとう」「おつかれさま」「御世話になりました」とお声をかけていただける瞬間に魅力を感じています。
Q . 目標や夢を教えてください!
日本全国規模の学校教員の方々の宿泊研修があり、大きなイベントにも関わらず、その担当者を任せられ、最初から最後まで取組み、成功した事。それが、自信となり現在の私がいます。

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