新卒者採用情報-中途採用情報

先輩の声

先輩へのインタビュー

玉城 麻央
玉城 麻央
  • 【部署】ホテルゆがふいんおきなわ 料飲課
  • 【入社年】2016年
私の部署では、生年祝いや忘新年会、会議、さらには大規模な披露宴など、様々な種類の宴会の対応をしています。お客様との会話・サービスだけではなく、その背景には、ゼロから会場を作り、宴会後には次のセッティング、そしてまた次のセッティングとめまぐるしく変わる会場のセッティングに追われます。ホテルマンの華やかなサービス・素敵な笑顔に憧れ、この職を選んだ私は、少し戸惑いを感じる事もありました。
しかし、セッティングの一つひとつが、お客様目線で考えられていたり、お客様の考える先の先を読んで備えられていたりと、目には見えない心遣い、前田産業ホテルズの理念でもある「ちむぐくる」のおもてなしとはこの事だと実感しました。
来年の自分に胸を張れる自分であるか、日々問い続け、一つひとつに全力で取り組む事を忘れず、何事にも挑戦する事を心掛けて、社会人としてだけではなく、人として成長し、より良いサービスに繋げていけるよう日々精進してまいります。
仲村 華乃
仲村 華乃
  • 【部署】ホテルゆがふいんおきなわ 宿泊課 宴会予約担当
  • 【入社年】2015年
私の部署では結婚式や、ご結納・生年祝い・ご宴会・会議などにおいて、当日を最高な形で迎えられるよう打ち合わせを重ね、お客様をサポートする仕事をしております。お客様のニーズを引き出すことは簡単な事ではありませんが、お客様のご要望以上の商品を提供する為に大切なところだと考えております。
以前、ある新郎新婦様とのちょっとした会話の中で、新郎様がミンサー柄が好きという情報を入手しました。披露宴当日はペーパーアイテムのいたるところにミンサー柄を入れてお作りしたところ、「絶対仲村さんが作ってくれたってすぐに分かりました!」とお二人に気付いて頂き、とても喜んで頂けました。小さな事でしたが、お二人に喜んでもらえて本当に嬉しかったです。ここに決めて良かった、また利用したいと思って頂けるようなサービスをこれからも心がけて参ります。
佐々木 岳志
佐々木 岳志
    • 【部署】ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワ 宿泊課フロント係 主任
    • 【入社年】2010年
    ホテルにお越しになるお客様には、様々な物語があります。私の仕事は一人一人の物語に心から寄り添い、その物語が最高のものになるようお手伝いさせて頂く事です。
    この仕事の魅力は、直接お客様とコミュニケーションが取れる事と考えます。お客様から旅の経験談や知恵を聞かせて頂ける事で、自然と感性が磨かれ自身の成長に繋がっています。
    私は日頃、お客様の思いに少しでも寄り添えるように、何気ないお客様同士の会話にも耳を傾けています。どのような物語(旅)か知る事が出来れば、その思いに添った接客サービスを展開できるかもしれません。
    私達のホテルにお越しになる事が、最高の物語(旅)の一助となるよう、お客様の思いに寄り添う接客サービスを日々追及しております。
武田 太一朗
武田 太一朗
    • 【部署】ホテルゆがふいんおきなわ 宿泊課予約担当 主任
    • 【入社年】2008年
    私の仕事は宿泊予約の受付と、お客様の思いや背景に沿った商品作り・提案を行う事です。ご予約を承る際には、ご満足頂ける滞在となるよう心と心を近づけた誠実な対応に努めております。 ホテルへお越しになるお客様はそれぞれ旅の目的は違いますが、共通してホテルでの滞在に非日常を求めていらっしゃると考えています。 私は我が家のようなアットホーム感を感じて頂くと同時に、非日常空間であるホテルとしてお客様をお迎えするに相応しい、格好良く素敵なホテルマンである事を心掛けております。 また、沖縄の魅力を一人でも多くの方にお伝えする使命感を持って日々の業務に励んでおり、当ホテルをご利用頂く事でお客様の感動が生まれ、沖縄観光の醍醐味を感じて頂ける事を願っております。

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